Termos de uso

Plataforma: sistema Brave Barber, incluindo painel da empresa, área do profissional, área do cliente, site público da unidade, APIs e demais interfaces web. Usuário: pessoa autenticada em um dos perfis da Plataforma (Cliente, Empresa ou Profissional). Empresa: barbearia ou rede contratante que utiliza o painel de gestão. Profissional: membro da equipe com acesso à área do profissional. Cliente: titular que utiliza a área do cliente da unidade. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.

Ao acessar a Plataforma após o login, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso e a Política de Privacidade aplicáveis ao seu perfil. O aceite é registrado com data, hora, versão do documento e identificação da sessão, para fins de conformidade e auditoria.

Há três documentos por tipo (Termos de Uso e Política de Privacidade), um para cada perfil. O texto vigente é o publicado na Plataforma para o perfil da conta.

É proibido utilizar a Plataforma para atividades ilícitas, violação de direitos de terceiros, engenharia reversa não autorizada, tentativa de acesso não autorizado, disseminação de malware, sobrecarga intencional de infraestrutura ou qualquer conduta que comprometa a segurança, disponibilidade ou integridade do serviço.

O uso da Plataforma deve observar a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e normas correlatas. O detalhamento de finalidades, bases legais, direitos do titular, retenção e canais de contato está na Política de Privacidade correspondente ao seu perfil.

O Usuário é responsável por manter credenciais sob sigilo, utilizar senhas robustas, não compartilhar acesso e comunicar imediatamente suspeitas de uso indevido pelos canais de suporte ou privacidade da Plataforma.

Marcas, layout, software, documentação e demais ativos da Plataforma pertencem ao Brave Barber ou a seus licenciadores. Não é concedida licença além do uso necessário à operação do serviço contratado ou habilitado.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, regulatórias ou de produto. Versões vigentes serão publicadas na Plataforma. Quando houver alteração relevante, poderá ser exigido novo aceite antes da continuidade do acesso.

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre privacidade: [email protected]. Suporte operacional da Plataforma: [email protected].

O responsável pela empresa é responsável por manter credenciais sob sigilo, informar dados corretos (incluindo CNPJ, quando solicitado) e notificar acessos indevidos. Administradores podem convidar a equipe, definir permissões e operar os módulos liberados pelo plano: agenda, clientes, serviços, comandas, financeiro, estoque, equipe, área do profissional (quando o plano incluir), site público (quando o plano incluir) e multiunidades (quando contratado).

O login do responsável é realizado com e-mail e senha. O suporte da Plataforma pode ser acionado por [email protected] ou pelo canal de chamados do painel, quando disponível.

Ao inserir dados de clientes, profissionais e demais titulares, a empresa declara possuir base legal adequada para o tratamento e que utilizará a Plataforma em conformidade com a LGPD. É proibido o tratamento irregular, a criação de múltiplas contas Trial com o mesmo CNPJ ou o uso da Plataforma para finalidades diversas da gestão do estabelecimento.

O Brave Barber pode oferecer um período de avaliação gratuita de 30 (trinta) dias corridos, ativado no cadastro mediante escolha explícita. O Trial é limitado a uma utilização por CNPJ.

Durante o Trial, o acesso inclui Agendamento, Gestão de clientes, Financeiro, Serviços, Gerenciamento de equipe e Gestão de estoque, com limite de até 2 (dois) profissionais cadastrados. O site público da barbearia não está incluído no Trial.

Não há cobrança durante o Trial. Ao término do período, sem contratação de plano pago, o acesso passa a modo restrito (painel, assinatura e configurações essenciais) até a regularização ou a eliminação dos dados conforme a Política de Privacidade.

A conversão para plano comercial pode ser solicitada pelo painel da empresa. Os dados operacionais inseridos no Trial podem ser mantidos por até 90 (noventa) dias após o fim do Trial para eventual conversão; decorrido esse prazo sem contratação, os dados da conta Trial poderão ser eliminados de forma automática.

Podemos enviar comunicações por e-mail sobre o Trial (boas-vindas, lembretes de vencimento, expiração e avisos sobre retenção de dados), conforme descrito na Política de Privacidade.

Planos comerciais estão sujeitos à periodicidade, módulos e limites informados no cadastro, na comparação de planos ou na área de assinatura. A cobrança, o pagamento e a recorrência são processados por instituição de pagamento contratada pela Brave Barber, e a liberação do acesso ocorre automaticamente após a confirmação do pagamento por essa instituição.

Vencida uma cobrança sem confirmação de pagamento, a empresa mantém acesso ao painel por até 5 (cinco) dias corridos, contados da data de vencimento, para regularização. Decorrido esse prazo sem confirmação, o acesso ao painel será restrito à página de assinatura e às configurações essenciais até a regularização do pagamento.

A empresa será informada no painel sobre o status da cobrança e o prazo para regularização. O bloqueio parcial do acesso não elimina dados já inseridos na Plataforma, observadas as regras de retenção da Política de Privacidade.

Na relação com clientes finais atendidos pela empresa, o estabelecimento contratante atua, em regra, como controlador dos dados operacionais do atendimento, devendo garantir transparência, bases legais e atendimento aos direitos dos titulares. O Brave Barber atua como operador da infraestrutura tecnológica, nos limites do contrato de prestação de serviços.